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1、该故障是Windows XP操作系统关机故障中最容易出现的故障。

(资料图片)

2、造成该故障的原因可能有以下几方面原因： 1）系统设置在添乱 Windows XP默认情况下，当系统出现错误时会自动重新启动，这样当用户关机时，如果关机过程中系统出现错误就会重新启动计算机。

3、将该功能关闭往往可以解决自动重启的故障。

4、 在桌面上右键点击“我的电脑”，在弹出的右键菜单中选择“属性”，弹出“系统属性”窗口，点选“高级”选项卡，点击“启动和故障恢复”栏目中的“设置”按钮，弹出“启动和故障恢复”窗口。

5、在“系统失败”栏目中将“自动重新启动”选项前的对勾去掉，点“确定”按钮。

6、 2）高级电源管理在捣鬼 众所周知，关机是与电源管理密切相关的，造成关机故障的原因很有可能是电源管理对系统支持不好造成的。

7、 点击“开始→设置→控制面板→性能与维护→电源选项”，在弹出的窗口中，根据需要启用或取消“高级电源支持”即可。

8、如果你在故障发生时使用的是启用“高级电源支持”，就试着取消它，如果在故障发生时，你使用的是取消“高级电源支持”就试着启用它，故障往往会迎刃而解。

9、 3）USB设备不省心 现在是USB设备大行其道之时，什么U盘、鼠标、键盘、Modem等等，应有尽有。

10、殊不知这些USB设备往往是造成关机故障的罪魁祸首。

11、当出现关机变成重启故障时，如果你的电脑上接有USB设备，请先将其拔掉，再试试，如果确信是USB设备的故障，那么最好是换掉该设备，或者是连接一个外置USB Hub，将USB设备接到USB Hub上，而不要直接连到主板的USB接口上。

12、你先了解一下你的网络状态，一般能上网就没有问题还有就是你上的ERP，是否得到证书或者允许只有通过公司的ERP的证书才能连上有的ERP还要先用外网连接才能上的我们公司就是用这个的，之前必须先连上ERP，才上打开。

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