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今年来，国能龙岩发电公司高度重视供热管理，内修基本功，外拓市场，多措并举提升供热管理水平，不断加强精细化管控。

该公司从基础业务入手，建立并完善供热日常台账，涵盖合同类、结算类、调价类、客户信息类、停汽通知类、新用户意向类等，规范管理各类信息。完善客户定期走访制度，按照客户分类开展重点客户的走访沟通机制，每月不少于2次，做好信息收集及客户反馈问题的解答和服务；及时掌握热用户生产计划安排，了解每家热用户的生产经营情况和用热趋势，提高供热业务计划编制的准确性。同时，建立供热业务 “量本价利”全要素分析机制，规范热价执行标准，按照“量价挂钩”“煤汽联动”价格体系，确保及时结算、热款回收。

该公司在供热服务上努力打造园区品牌，定期对供热管道及计量设备进行检测维护，及时消除缺陷及安全隐患；加强与热用户的沟通和协调，为热用户提供贴心服务，确保汽源稳定满足热用户需求，持续提供安全、绿色、稳定的热力供应。同时，依托智能、智慧化电厂建设，供热管网充分利用互联网大数据优势，着力构建“智慧、高效”的热网调控模式，在提升供热效率的同时，打造“热源稳定、气源品质高”服务品牌，进一步增强热用户的安全感、获得感。

该公司坚持“围绕供热抓发展”策略不动摇，成立了转型发展办公室，充分融入新园区供热规划建设，进一步发挥集中供热的优势，吸引更多的热用户入驻园区。主动对接政府招商引资项目，谋划为新落地热用户提供多联供服务，成为园区招商引资、打造循环经济产业链的重要品牌。坚持“盘活存量，拓展增量”的原则，加大市场开拓，年度预计新增3-4家新用户。通过拓展供热市场积极推进单台机组向热电联产转型。

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